Zendesk Suite

Boostez les performances

d'Easiware

Connectez votre Chatbot avec Easiware pour améliorer les performances de votre selfcare. Disponible 24/7, ouverture d'un ticket qualifié. Tout y est !

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Chatbot avec Dimelo

Améliorez la productivité de vos agents

Automatisez la résolution des demandes récurrentes, qualifiez les demandes complexes pour mieux les orienter et améliorer la productivité de vos agents sur Dimelo.

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Traitement des demandes complexes

Routez les demandes intelligemment

Qualifiez les demandes d'assistances complexes dans la conversation et attribuez leurs des tags contextualisés. Vos agents gagnent en productivité et vos clients retrouvent le sourire.

Personnalisation de l'expérience

Personnalisez vos réponses

Votre chatbot connecté à Easiware peut consulter et personnalisé les réponses à partir des données client. 

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Votre Chatbot Intelligent en 3 clics avec Dimelo

Votre service client Easiware automatisé en 3 étapes

Connectez Easiware

à la plateforme Tolk

Aucune compétences techniques requises pour connecter Dimelo à votre Chatbot intelligent.

Définissez les règles

de prise en charge

Définissez les modalités de qualification de la demande et de routage vers un agent humain.

Redonnez le sourire

à vos clients

Améliorez le temps de traitement des demandes et la productivité de vos agents.