Chatbot Assurances & Mutuelles

Automatisez la gestion

des demandes courantes

Déployez une agent virtuel intelligent capable de répondre à vos clients 24/7, sur les sujets les plus récurrents. Suivi des remboursements, prises en charge, espace client ... ne laissez plus vos assurés dans l'embarras.

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Répondez à vos assurés

sans délai, 24/7

Capitalisez sur des bases de connaissances métier pré-intégrées et immédiatement performantes. Ne retardez plus le déploiement de votre agent virtuel et concentrez vous sur l'ajout des questions restées sans réponses.

Qualification de leads

Votre chatbot gère nativement :

Demande de devis

Couvertures

Souscription

Espace assuré

Votre chatbot gère nativement :

Connexion à l’espace client

Changement adresse

Mise à jour données

Gestion courante

Votre chatbot gère nativement :

 Changement couvertures

 Résiliation / Modification

 Ajout de bénéficiaires

Gestion sinistres

Votre chatbot gère nativement :

Déclaration d’un sinistre

Suivi des remboursement

Constitution des dossiers

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Déploiement rapide

Un chatbot spécialiste de l'assurance prêt à l'emploi

Profitez de 50+ questions sur les prises en charge, les remboursements, la connexion à l'espace client pour déployer votre chatbot en moins d'une heure. Importez vos bases de connaissances ou créez vos parcours directement dans la plateforme Tolk, sans compétences techniques. Besoin de connecter une API pour proposer un service à vos utilisateurs ? Nos équipes vous accompagnent dans l'enrichissement et la personnalisation de vos parcours conversationnels.

Un service évolutif

Un Chatbot Assurances spécialisé et évolutif

Votre Chatbot Assurances apprend des questions restées sans réponses. Il comprends les demandes de vos locataires ou partenaires formulées en langage naturel, sans logique d'arbre de décision. Capable d'imiter le comportement d'un humain, il évolue au fil du temps en apprenant de l'humain. Simple à déployer, sa maintenance est rapide et ne nécessite aucune compétence technique. Oubliez la technologie pour vous concentrer sur vos clients.

Analyse des demandes clients via les outils de pilotage du chatbot

Disponible 24/7

Améliorez la prise en charge des demandes

Votre Chatbot Assurances améliore l'expérience utilisateur et la satisfaction de vos Clients. Couplé à une solution de Live-Chat, le Chatbot Assurances accompagne vos Assurés dans leurs démarche et transmets les bonnes informations à l'agent pour améliorer les délais de traitement de la demande.

Chatbot Assurances ouverture tickets assistance

Le Chatbot Assurances en action...

logo apicil

Apicil Assurances

Support clients

79% des demandes provenants du site internet ou de l'espace client gérées automatiquement.

logo mutuelle des motards

Mutuelle des Motards

Support clients

Automatisation du support client (niveau 1) et qualification des demandes entrantes.

logo alptis

Alptis Assurances

Support clients

76% des demandes provenants de l'espace client sont traitées automatiquement.

Boostez vos performances

Connectez votre agent virtuel à vos solutions de support client ou outils CRM. Déployez votre chatbot en un instant sur votre site internet ou sur les messageries préférées de vos clients.