Chatbot Citoyen
Simplifiez le quotidien
de vos Citoyens
Répondez 24/7 aux questions des citoyens, depuis votre site internet ou vos réseaux sociaux. COVID-19, écoles, aides, services ... ne laissez plus une seule question sans réponse.

Répondez à vos administrés 24/7
et libérez votre personnel de Mairie
Capitalisez sur des bases de connaissances métier pré-intégrées et immédiatement performantes. Ne retardez plus le déploiement de votre agent virtuel et concentrez vous sur l'ajout des questions restées sans réponses.
Administrations
Votre chatbot gère nativement :
→ Accès / Ouverture
→ Procédures / Démarches
→ Retrait / Suivi de dossiers
Écoles / Associations
Votre chatbot gère nativement :
→ Inscriptions
→ Activités péri-scolaires
→ Trouvez une asso / Adhérer
Démarches
Votre chatbot gère nativement :
→ Demande d’état civil
→ Dossiers d’aides
→ Suivi des démarches
Questions pratiques
Votre chatbot gère nativement :
→ Heures d’ouverture
→ Signalements & Civisme
→ FAQs

FAQ Conversationnelles
FAQ & Support citoyen
Profitez de 100+ questions pré-entrainées sur le COVID-19, les formalités, les heures d'ouverture, la prise de rendez-vous, les transports, les écoles, ... pour déployer votre chatbot en moins d'une heure. Importez vos bases de connaissances ou créez vos parcours directement dans la plateforme Tolk, sans compétences techniques. Besoin de connecter une API pour proposer un service à vos utilisateurs ? Nos équipes vous accompagnent dans l'enrichissement et la personnalisation de vos parcours conversationnels.

Un service évolutif
Un Service qui s'enrichit simplement
Votre Chatbot Citoyen apprend des questions restées sans réponses. Il comprends les demandes de vos citoyens formulées en langage naturel, sans logique d'arbre de décision. Capable d'imiter le comportement d'un humain, il évolue au fil du temps en apprenant des demandes de vos citoyens. Simple à déployer, sa maintenance est rapide et ne nécessite aucune compétence technique. Oubliez la technologie pour vous concentrer sur vos habitants.
Disponible 24/7
Donnez la parole à vos citoyens
Votre Chatbot Citoyen permet d'améliorer le signalement et la prise en charge des anomalies constatées. Problèmes de voirie, incivilité, dégradations du mobilier urbain, besoin de réparation ou de maintenance des infrastructure, ... Engagez vos citoyens dans le quotidien de votre municipalité. Disponible sur votre site internet, une application mobile ou une application de messagerie (Messenger, Whatsapp, Instagram, ...), votre Chatbot Citoyen permet à vos administrés de participer à la vie de la municipalité.

Le Chatbot Administrations et Mairies en action...

Ville de Mérignac
Chatbot Citoyen
En cours de déploiement

Ministère des Armées
Information citoyens
89% des demandes traitées automatiquement depuis le site internet

Ville de Clichy
Chatbot Citoyen
79% des demandes traitées automatiquement depuis le site internet
Boostez vos performances
Connectez votre agent virtuel à vos solutions de support client ou outils CRM. Déployez votre chatbot en un instant sur votre site internet ou sur les messageries préférées de vos clients.