Chatbot Citoyen

Simplifiez le quotidien

de vos Citoyens

Répondez 24/7 aux questions des citoyens, depuis votre site internet ou vos réseaux sociaux. COVID-19, écoles, aides, services ... ne laissez plus une seule question sans réponse.

chatbot pour les mairies

Répondez à vos administrés 24/7

et libérez votre personnel de Mairie

Capitalisez sur des bases de connaissances métier pré-intégrées et immédiatement performantes. Ne retardez plus le déploiement de votre agent virtuel et concentrez vous sur l'ajout des questions restées sans réponses.

Administrations

Votre chatbot gère nativement :

Accès / Ouverture

Procédures / Démarches

Retrait / Suivi de dossiers

Écoles / Associations

Votre chatbot gère nativement :

Inscriptions

 Activités péri-scolaires

Trouvez une asso / Adhérer

Démarches

Votre chatbot gère nativement :

Demande d’état civil

Dossiers d’aides

Suivi des démarches

Questions pratiques

Votre chatbot gère nativement :

 Heures d’ouverture

Signalements & Civisme

FAQs

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FAQ Conversationnelles

FAQ & Support citoyen

Profitez de 100+ questions pré-entrainées sur le COVID-19, les formalités, les heures d'ouverture, la prise de rendez-vous, les transports, les écoles, ... pour déployer votre chatbot en moins d'une heure. Importez vos bases de connaissances ou créez vos parcours directement dans la plateforme Tolk, sans compétences techniques. Besoin de connecter une API pour proposer un service à vos utilisateurs ? Nos équipes vous accompagnent dans l'enrichissement et la personnalisation de vos parcours conversationnels.

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Un service évolutif

Un Service qui s'enrichit simplement

Votre Chatbot Citoyen apprend des questions restées sans réponses. Il comprends les demandes de vos citoyens formulées en langage naturel, sans logique d'arbre de décision. Capable d'imiter le comportement d'un humain, il évolue au fil du temps en apprenant des demandes de vos citoyens. Simple à déployer, sa maintenance est rapide et ne nécessite aucune compétence technique. Oubliez la technologie pour vous concentrer sur vos habitants.

Disponible 24/7

Donnez la parole à vos citoyens

Votre Chatbot Citoyen permet d'améliorer le signalement et la prise en charge des anomalies constatées. Problèmes de voirie, incivilité, dégradations du mobilier urbain, besoin de réparation ou de maintenance des infrastructure, ... Engagez vos citoyens dans le quotidien de votre municipalité. Disponible sur votre site internet, une application mobile ou une application de messagerie (Messenger, Whatsapp, Instagram, ...), votre Chatbot Citoyen permet à vos administrés de participer à la vie de la municipalité.

Chatbot Mairies pour déclarer des problèmes dans votre ville

Le Chatbot Administrations et Mairies en action...

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Ville de Mérignac

Chatbot Citoyen

En cours de déploiement

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Ministère des Armées

Information citoyens

89% des demandes traitées automatiquement depuis le site internet

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Ville de Clichy

Chatbot Citoyen

79% des demandes traitées automatiquement depuis le site internet

Boostez vos performances

Connectez votre agent virtuel à vos solutions de support client ou outils CRM. Déployez votre chatbot en un instant sur votre site internet ou sur les messageries préférées de vos clients.