Chatbot Mobilité

Soyez disponibles 24/7

pour vos clients

Ne laissez jamais un de vos clients sans réponse à l'autre bout du monde, ou sans assistance. Gagnez en réactivité pour fidéliser vos clients et vous différencier de la concurrence.

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Aux côtés de vos usagers

même en dehors de vos heures d'ouverture.

Capitalisez sur des bases de connaissances autour de la mobilité pré-intégrées et immédiatement performantes. Ne retardez plus le déploiement de votre Chatbot Mobilités et concentrez vous sur l'ajout des questions restées sans réponses.

Leads capture

Votre chatbot gère nativement :

Qualification de leads

Ajout panier

Recommandation produit

Espace client

Votre chatbot gère nativement :

Connexion à l’espace client

Changement adresse

Mise à jour coordonnées

Politique bagages

Votre chatbot gère nativement :

Restrictions bagages

Sécurité et assurances

Déclaration bagage perdu

Support client

Votre chatbot gère nativement :

FAQs

Programme de fidélité

Upsell et options

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Un service évolutif

Un Chatbot Mobilité prêt-à-l'emploi

Profitez de 400+ questions pré-entrainées sur les politiques bagages, les hotels, les parkings, les transports, la connexion à l'espace client, les programmes de fidélité pour déployer votre chatbot en moins d'une heure. Importez vos bases de connaissances ou créez vos parcours directement dans la plateforme Tolk, sans compétences techniques. Besoin de connecter une API pour proposer un service à vos utilisateurs ? Nos équipes vous accompagnent dans l'enrichissement et la personnalisation de vos parcours conversationnels.

Disponible 24/7

Soyez disponible 24/7

Soyez disponible 24/7, sans délai. Améliorez la satisfaction de vos clients en proposant un service réactif et personnalisé. Sur un site internet ou application de messagerie (Messenger, Whatsapp, ...), votre Chatbot Mobilités répond aux questions les plus fréquentes automatiquement, transmet les demandes les plus complexes à vos agents. Redonnez le sourire à vos clients et augmentez votre chiffre d'affaires simplement.

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Automatisation Process Métier

Expériences Conversationnelles Riches

Connectez vos APIs ou APIs tierces à votre Chatbot Mobilités pour proposer des parcours conversationnels à forte valeur ajoutée. Prise de achat de tickets, recommandation d'offres, gestion de sa réservation, proposez un carrefour de services et de connaissances à vos usages. Le hub des mobilités est conversationnel et il parle à vos clients comme vos agents de Service Client.

Le Chatbot Tourisme en action...

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Air France

Assistance / Recommandation

86% des questions résolues sans intervention humaine.

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Aéroport de Marseille Provence

Assistance Parking

89% des questions résolues sans intervention humaine.

Boostez vos performances

Connectez votre agent virtuel à vos solutions de support client ou outils CRM. Déployez votre chatbot en un instant sur votre site internet ou sur les messageries préférées de vos clients.