Chatbot eCommerce & Retail

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Lead gen chatbot pour augmenter votre chiffre d'affaires

Leads capture

Votre chatbot gère nativement :

→ Qualification de leads / Diagnotiques

→ Ajout panier

→ Recommandation produit

Espace client

Votre chatbot gère nativement :

→ Connexion à l’espace client

→ Changement adresse

→ Mise à jour coordonnées

Livraisons / Retours

Votre chatbot gère nativement :

→ Suivi de commandes

→ Politiques retour / remboursement

→ Déclaration litige

Support client

Votre chatbot gère nativement :

→ FAQs

→ Programme de fidélité

→ Disponibilités produits

Un service évolutif

Un Chatbot eCommerce attentif à vos clients

Profitez de 50+ questions pré-entrainées sur la livraison, les remboursements, la connexion à l'espace client, les programmes de fidélité pour déployer votre chatbot en moins d'une heure. Importez vos bases de connaissances ou créez vos parcours directement dans la plateforme Tolk, sans compétences techniques. Besoin de connecter une API pour proposer un service à vos utilisateurs ? Nos équipes vous accompagnent dans l'enrichissement et la personnalisation de vos parcours conversationnels.

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Disponible 24/7

Soyez disponible 24/7

Ne manquez jamais une vente en étant disponible 24/7, sans délai. Améliorez la satisfaction de vos clients en proposant un service réactif et personnalisé. Sur un site internet ou application de messagerie (Messenger, Whatsapp, ...), votre Chatbot eCommerce répond aux questions les plus fréquentes automatiquement, transmet les demandes les plus complexes à vos agents par e-mail. Redonnez le sourire à vos clients et augmentez votre chiffre d'affaires simplement.

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