Lancez un Chatbot intelligent à partir d’une FAQ

La meilleure plateforme d’IA conversationnelle pour automatiser votre support client, suivre vos performances et séduire vos clients.

Gestion de la connaissance centralisée

Collectez des connaissances métier depuis n'importe quelles sources

  • Transformez n’importe quelle FAQ en un chatbot intelligent,
  • Transférer automatiquement les connaissances de l’humain vers l’IA,
  • Nourrissez votre chatbot à partir des transcriptions de vos appels et de vos chats.

Hybrid NLU

Renforcer vos capacités de compréhension

  • Profitez de modèles NLU préalablement entraînés afin d’accélérer le déploiement,
  • Tirez partie d’une Technologie NLU hybride multi-modèles (sémantique + machine learning),
  • Déployez votre chatbot dans n’importe quelle langue.

Escalade vers l'humain

Combiner intelligemment automatisation et proximité client

  • Possibilité de routage natif du robot vers un humain,
  • Support instantané pour la résolution en temps réel ou asynchrone,
  • Connexion de solutions de ticketing ou CRM pour individualiser l’expérience utilisateur.

Webchat ou Messaging apps

Déployez votre agent virtuel sur n'importe quel canal.

  • Soyez là où vos clients se trouvent,
  • Déployez un bot voix ou texte rapidement et sans contraintes,
  • Ne vous préoccupez pas des questions de compliance et de sécurité.

Intégration API

Traitez vos utilisateurs comme des VIPs

  • Exploitez les données des clients pour proposer une expérience personnalisée,
  • Contextualisez les échanges pour construire une relation durable,
  • Comprenez les demandes et les souhaits de vos clients pour y répondre précisément.

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