Chatbot DImelo

Boostez les performances

de Dimelo

Connectez votre Chatbot avec Dimelo pour améliorer les performances de votre selfcare. Disponible 24/7, escalade vers un agent, ouverture d'un ticket qualifié. Tout y est !

Créez votre chatbot gratuitement

Chatbot Dimelo

Améliorez la productivité de vos agents

Automatisez la résolution des demandes récurrentes, qualifiez les demandes complexes pour mieux les orienter et améliorer la productivité de vos agents sur Dimelo.

Escalade vers un agent

Passez du Chatbot à l'humain sans perdre votre client

Vos agents peuvent reprendre la conversation là où le chatbot s'est arrêté. Le problème est résolu ? Le chatbot reprend la main.

Traitement des demandes complexes

Routez les demandes intelligemment

Qualifiez les demandes d'assistances complexes dans la conversation et attribuez leurs des tags contextualisés. Vos agents gagnent en productivité et vos clients retrouvent le sourire.

Escalade émotionnelle

Améliorez la prise en charge des demandes

Tolk capte l'humeur de l'utilisateur et réagit intelligemment en fonction. Les demandes les plus sensibles sont transmises automatiquement vers un agent humain.