Chatbot iadvize

Tirez le meilleur de vos

agents sur iAdvize

Lancez un Chatbot connecté à iAdvize pour améliorer les performances de votre service client. Disponible 24/7, votre chatbot traite les demandes récurrentes et renvoi les plus complexes vers le bon agent de votre service client.

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iAdvize, mais en mieux...

Escalade dynamique

Passez du Chatbot à l'humain sans perdre votre client

Vos agents peuvent reprendre la conversation là où le chatbot s'est arrêté. Le problème est résolu ? Le chatbot reprend la main.

Ouverture d'un ticket qualifié

Routez les demandes intelligemment

Qualifiez les demandes d'assistances complexes dans la conversation et attribuez leurs des tags contextualisés. Vos agents gagnent en productivité et vos clients retrouvent le sourire.

Escalade émotionnelle

Ne décevez plus jamais vos clients

Tolk capte l'humeur de l'utilisateur et réagit intelligemment en fonction. Les demandes les plus sensibles sont transmises automatiquement vers un agent humain (compatible ibbü).