Chatbot iadvize

Tirez le meilleur de vos

agents sur iAdvize

Lancez un Chatbot iAdvize pour améliorer les performances de votre selfcare. Disponible 24/7, votre chatbot traite les demandes récurrentes et renvoi les plus complexes vers le bon agent de votre service client.

escalade Tolk avec iAdvize

iAdvize, mais en mieux...

logo iadvize
chatbot et ibbu
escalade zendesk chatbot

Escalade dynamique

Passez du Chatbot à l'humain sans perdre votre client

Vos agents peuvent reprendre la conversation là où le chatbot s'est arrêté. Le problème est résolu ? Le chatbot reprend la main.

Ouverture d'un ticket qualifié

Routez les demandes intelligemment

Qualifiez les demandes d'assistances complexes dans la conversation et attribuez leurs des tags contextualisés. Vos agents gagnent en productivité et vos clients retrouvent le sourire.

ticket zendesk chatbot
escalade emotionnelle chatbot

Escalade émotionnelle

Ne décevez plus jamais vos clients

Tolk capte l'humeur de l'utilisateur et réagit intelligemment en fonction. Les demandes les plus sensibles sont transmises automatiquement vers un agent humain (compatible ibbü).

Votre Chatbot Intelligent en 3 clics à partir de zendesk Guide

logo france tv
logo merignac
logo ministere des armées
logo mutuelle des motards grand
logo engie
Naos Chatbot
logo actionlogement

Votre service client iAdvize automatisé en 3 étapes

Connectez iAdvize

à la plateforme Tolk

Aucune compétences techniques requises pour connecter iAdvize à votre Chatbot intelligent.

Définissez les

règles d'escalade

Définissez les modalités et les conditions de l'escalade vers un agent humain.

Redonnez le sourire

à vos clients

Répondez instantanément à vos clients, même en dehors de vos heures d'ouverture.