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Tolk est un éditeur de logiciels SaaS, spécialiste de la relation client sur live-chat. Depuis 2016, nous développons des solutions d'intelligence artificielles destinées à l'automatisation du traitement des interactions clients et la gestion multi-agents.

A propos du job

Au sein de l’équipe commerciale, vous participerez à la structuration et au développement de notre activité sur les marchés domestiques et francophones.

Orienté business, l’atteinte de vos objectifs est votre première motivation. Vous travaillez en équipe et vous mettez en place des stratégies créatives pour vous démarquer de la concurrence. Vous aimez la rigueur et votre aisance relationnelle font de vous un ambassadeur de l’entreprise auprès d’un marché en pleine croissance. Véritable « problem-solver » , votre leadership fait de vous un membre clé de l’équipe. Ce qui vous donnera l’opportunité d’évoluer rapidement dans une équipe jeune et bienveillante.

Les SDR se concentre sur la détection et la qualification des opportunités commerciales. Néanmoins, vous serez impliqué dans l’ensemble du process commercial jusqu’au closing. Votre aptitude à apprendre vite et à accroître vos qualités commerciales vous permettrons rapidement d’évoluer vers un poste d’Account executive.

Missions

  • Identifier et contacter à distance les interlocuteurs clefs afin de récolter des informations pertinentes par téléphone, email, et sur LinkedIn,
  • Contacter et appeler des prospects de manière autonome en faisant preuve de créativité ou en t’appuyant sur des listes fournies,
  • Comprendre les enjeux autour de la stratégie client développées chez nos clients et prospects,
  • Faire parler votre interlocuteur en créant un échange cadré et identifier les opportunités de collaboration,
  • Analyser les besoins des prospects pour concevoir des cas d’utilisation concrets de la solution,
  • Générer des rendez-vous qualifiés (démonstrations du logiciel à distance) pour les Account Executive,
  • Suivre et communiquer à propos de vos performances au travers de reportings hebdomadaires,
  • Remonter des retours clients à l’équipe pour améliorer les processus et le produit,
  • Partager votre savoir-faire commercial et vos idées pour améliorer les performances de l’équipe.

Profil du candidat

Pour nous rejoindre sur ce poste, vous devez à minima:

  • Justifier d’une formation commerciale Bac+3 minimum, école de commerce de préférence ou équivalent,
  • Justifier d’une première expérience commerciale réussie dans une entreprise innovante ou start-up (2 ans minimum),
  • Maitriser les outils de prospection basiques (pipedrive, lemlist, linkedin, …),
  • Avoir une bonne capacité rédactionnelle et un niveau d’orthographe correct.

Process de recrutement

Tolk mène tous ses entretiens de la même manière, 4 étapes simples et claires pour chaque candidat :

  1. Appel initial et présentation (15 à 30 minutes),
  2. Interview avec un Account Executive et un Manager (45 minutes),
  3. Test opérationnel > case-study ou exercice (sur site ou en remote),
  4. Meeting avec un des cofounders (30 to 45 minutes).

A la fin de ce process en 4 étapes, en cas d’avis favorable, vous sera proposé une offre d’emploi.

Gratification

Salaire fixe + variable compris entre 35 et 55 k€, téléphone portable professionnel et ordinateur.

Possibilité de remote 1/3 du temps.

Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à jobs@tolk.ai